Privacy policy

Last Updated: 17.05.2023

This Privacy Policy, as amended or otherwise changed from time to time (the "Privacy Policy" or “Policy”), explains the manner in which Self-compassion friend, KVK 89938348, Bellevuelaan 101 2012BX Haarlem Haarlem Nederland (hereinafter Self-compassion friend or the “Company”) maintains and discloses user information obtained through its website https://www.selfcompassionfriend.com (the "Site"). The terms "we," "us," and "our" refer to the Company. By using the Site, you ("User") consent to the data practices prescribed in this Privacy Policy. 

Your Personal Data is processed under this Privacy Policy and in accordance with applicable legislation, including the General Data Protection Regulation (2016/679) ("GDPR") and EU Privacy Directive and the applicable national data protection laws (“Data Protection Law”). 

The Company acts as the data controller of your Personal Data. 

On occasion, the Company may revise this Privacy Policy to reflect changes in the law, our personal data collection and use practices, the features on the Site, or advances in technology. If material changes are made to this Privacy Policy, the changes will be prominently posted on the Site. 

What if I do not want to accept this Privacy Policy?

By using this Site, you signify your acceptance of this Policy. If you do not agree to this Policy, please do not use our Site. Your continued use of the Site following the posting of changes to this Policy will be deemed as your acceptance of those changes. 

In case you disclose any Personal Data regarding any third person (e.g. your employee, management board member, co-worker, contracting party, etc.) to us, you are obliged to refer them to this Policy.

1. Definitions and Interpretation

In this Policy the following terms shall have the following meanings:

"Account": means collectively the personal information, Payment Information and credentials used by Users to access Material and / or any communications System on the Site;

"Content": means any text, graphics, images, audio, video, software, data compilations and any other form of information capable of being stored in a computer that appears on or forms part of this Site;

"Cookie": means a small text file placed on your computer by the Company when you visit certain parts of this Site. This allows us to identify recurring visitors and to analyse their browsing habits within the Site.

"Data": means collectively all information that you submit to the Site. This includes, but is not limited to, Account details and information submitted using any of our Services or Systems;

"Service": means collectively any online facilities, tools, services or information that makes available through the Site either now or in the future;

"System": means any online communications infrastructure that the Company makes available through the Site either now or in the future. This includes, but is not limited to, web-based email, message boards, live chat facilities and email links;

"User" / "Users": means any third party that accesses the Site and is not employed by and acting in the course of their employment; and

"Website": means the website that you are currently using the Site and any sub-domains of this site (e.g. subdomain the Site) unless expressly excluded by their own terms and conditions.

2. Data Collected

Without limitation, any of the following Data may be collected:

  • first and last name

  • contact information such as email addresses and telephone numbers

  • Other personal data you actively provide at the time of contact

Some information is collected automatically by our servers:

  • IP address;

  • web browser type and version;

  • operating system;

  • a list of URLS starting with a referring site, your activity on this Web Site, and the site you exit to;

  • Cookie information.

We do not collect any Special Categories of Personal Data about you (this includes details about your race or ethnicity, religious or philosophical beliefs, sex life, sexual orientation, political opinions, trade union membership, information about your health and genetic and biometric data). 

3. Our Use of Data

3.1 Any personal Data you submit will be retained by the Company for as long as you use the Services and Systems provided on the Site. Data that you may submit through any communications System that we may provide will be retained for 7 years, among other things to comply with all our legal obligations.

3.2 Unless we are obliged or permitted by law to do so, your Data will not be disclosed to third parties. This includes our affiliates and/or other companies within our group.

3.3 All personal Data is stored securely in accordance with the principles of the GDPR and EU Privacy Directive.

3.4 Any or all of the above Data may be required by us from time to time in order to provide you with the best possible service and experience when using our Site. Specifically, Data may be used by us for the following reasons:

3.4.1 internal record keeping;

3.4.2 improvement of our products/services;

3.4.3 transmission by email of promotional materials that may be of interest to you;

3.4.4 contact for market research purposes which may be done using email, telephone, fax or mail. Such information may be used to customise or update the Site.

4. Third Party Web Sites and Services

The Company may, from time to time, employ the services of other parties for dealing with matters that may include, but are not limited to, payment handling, delivery of purchased items, search engine facilities, advertising and marketing. The providers of such services do not have access to certain personal Data provided by Users of this Site. Any Data used by such parties is used only to the extent required by them to perform the services that requests. Any use for other purposes is strictly prohibited. Furthermore, any Data that is processed by third parties must be processed within the terms of this Policy and in accordance with the GDPR and EU Privacy Directive.

5. Duration of Data Storage

We keep the data you have provided to us on your user account for the whole period of your customer relationship and as long as it is necessary with regard to the purposed of the processing described above. 

6. Users Rights

Under certain circumstances, you have the following rights under data protection laws in relation to your personal data: 

● Request access to your personal data. 

● Request correction of your personal data. 

● Request erasure of your personal data. 

● Object to processing of your personal data. 

● Request restriction of processing your personal data. 

● Request transfer of your personal data. 

● Right to withdraw consent. 

You also have the right to lodge a complaint with a Data Protection Authority (“DPA”) if you think that your Personal Data is being processed incorrectly or your rights have been violated by the Company.

If you have complaints about the way (personal) data is processed, then Self-compassion friend will gladly help you to resolve them in mutual consultation to resolve them. Address your complaint for treatment in the first instance to shaginian.nl@gmail.com 

7. Customer Support 

7.1 If you have any questions about our Privacy Policy as outlined above, please contact us at shaginian.nl@gmail.com.


Политика конфиденциальности

Последнее обновление: 17.05.2023

Настоящая Политика конфиденциальности с поправками или иными изменениями, вносимыми время от времени ("Политика конфиденциальности" или "Политика"), объясняет, каким образом Self-compassion friend, KVK 89938348, Bellevuelaan 101 2012BX Haarlem Haarlem Nederland (далее Self-compassion friend или "Компания") хранит и раскрывает информацию о пользователе, полученную через свой веб-сайт https://www.selfcompassionfriend.com ("Сайт"). Термины "мы", "нас" и "наш" относятся к Компании. Используя Сайт, вы ("Пользователь") соглашаетесь с правилами обработки данных, предусмотренными настоящей Политикой конфиденциальности.

Ваши персональные данные обрабатываются в рамках настоящей Политики конфиденциальности и в соответствии с действующим законодательством, включая Общий регламент о защите данных (2016/679) ("GDPR") и Директиву ЕС о конфиденциальности, а также применимые национальные законы о защите данных ("Закон о защите данных").

Компания выступает в качестве контроллера данных ваших Персональных данных.

В отдельных случаях Компания может пересмотреть настоящую Политику конфиденциальности, чтобы отразить изменения в законодательстве, нашей практике сбора и использования персональных данных, функциях Сайта или достижениях в области технологий. Если в настоящую Политику конфиденциальности будут внесены существенные изменения, они будут размещены на видном месте на Сайте.

Что делать, если я не хочу принимать настоящую Политику конфиденциальности?

Используя данный Сайт, вы подтверждаете свое согласие с данной Политикой. Если вы не согласны с настоящей Политикой, пожалуйста, не пользуйтесь нашим Сайтом. Ваше дальнейшее использование Сайта после публикации изменений в настоящей Политике будет считаться вашим согласием с этими изменениями.

В случае, если вы сообщаете нам какие-либо Персональные данные в отношении любого третьего лица (например, вашего сотрудника, члена правления, коллеги по работе, контрагента и т.д.), вы обязаны ознакомить его с настоящей Политикой.

1. Определения и толкование

В настоящей Политике следующие термины имеют следующие значения:

"Учетная запись": означает совокупность личной информации, Платежной информации и учетных данных, используемых Пользователями для доступа к Материалам и/или любой коммуникационной системе на Сайте;

"Контент": означает любой текст, графику, изображения, аудио, видео, программное обеспечение, компиляции данных и любые другие формы информации, способные храниться в компьютере, которые появляются на Сайте или являются его частью;

"Cookie": означает небольшой текстовый файл, размещаемый Компанией на вашем компьютере при посещении вами определенных разделов данного Сайта. Это позволяет нам идентифицировать повторяющихся посетителей и анализировать их привычки просмотра Сайта.

"Данные": означает совокупность всей информации, которую вы предоставляете на Сайте. Сюда входят, в частности, данные учетной записи и информация, предоставленная с помощью любой из наших Услуг или Систем;

"Сервис": означает в совокупности любые онлайновые средства, инструменты, услуги или информацию, которые предоставляются через Сайт как сейчас, так и в будущем;

"Система": означает любую инфраструктуру онлайн-коммуникаций, которую Компания делает доступной через Сайт сейчас или в будущем. Это включает, но не ограничивается, электронную почту на базе Интернета, доски объявлений, чат и ссылки на электронную почту;

"Пользователь" / "Пользователи": означает любое третье лицо, которое получает доступ к Сайту и не является сотрудником Компании и действует в рамках своей трудовой деятельности; и

"Сайт": означает веб-сайт, который вы используете в настоящее время, а также любые поддомены этого сайта (например, поддомен Сайта), если они явно не исключены собственными положениями и условиями.

2. Собираемые данные

Без ограничений могут быть собраны любые из следующих данных:

имя и фамилия

контактная информация, такая как адреса электронной почты и номера телефонов

другие личные данные, которые вы активно предоставляете во время контакта.

Некоторая информация собирается автоматически нашими серверами:

IP-адрес;

тип и версия веб-браузера;

операционная система;

список URL-адресов, начинающихся со ссылающегося сайта, ваша активность на этом веб-сайте и сайт, на который вы переходите;

информация о файлах cookie.

Мы не собираем о вас специальные категории персональных данных (к ним относятся сведения о вашей расовой или этнической принадлежности, религиозных или философских убеждениях, сексуальной жизни, сексуальной ориентации, политических взглядах, членстве в профсоюзе, информация о вашем здоровье, генетические и биометрические данные).

3. Использование нами данных

3.1 Любые предоставленные вами персональные данные будут храниться компанией до тех пор, пока вы пользуетесь услугами и системами, предоставляемыми на сайте. Данные, которые вы можете предоставить через любую систему связи, которую мы можем предоставить, будут храниться в течение 7 лет, в том числе для соблюдения всех наших юридических обязательств.

3.2 Если мы не обязаны или не разрешено законом делать это, ваши Данные не будут раскрыты третьим лицам. К ним относятся наши аффилированные лица и/или другие компании, входящие в нашу группу.

3.3 Все личные данные хранятся безопасно в соответствии с принципами GDPR и Директивы ЕС о конфиденциальности.

3.4 Любые или все вышеперечисленные данные могут время от времени требоваться нам для предоставления вам наилучших услуг и опыта при использовании нашего Сайта. В частности, данные могут использоваться нами по следующим причинам:

3.4.1 ведение внутреннего учета;

3.4.2 улучшение наших продуктов/услуг;

3.4.3 передача по электронной почте рекламных материалов, которые могут представлять для вас интерес;

3.4.4 контакты в целях исследования рынка, которые могут осуществляться с использованием электронной почты, телефона, факса или почты. Такая информация может быть использована для настройки или обновления Сайта.

4. Веб-сайты и услуги третьих лиц

Компания может время от времени пользоваться услугами других сторон для решения вопросов, которые могут включать, но не ограничиваться ими, обработку платежей, доставку приобретенных товаров, работу поисковых систем, рекламу и маркетинг. Поставщики таких услуг не имеют доступа к определенным личным данным, предоставленным Пользователями данного Сайта. Любые Данные, используемые такими сторонами, используются только в том объеме, который необходим им для выполнения запрашиваемых услуг. Любое использование в других целях строго запрещено. Кроме того, любые Данные, которые обрабатываются третьими лицами, должны обрабатываться в рамках условий настоящей Политики и в соответствии с GDPR и Директивой ЕС о конфиденциальности.

5. Срок хранения данных

Мы храним данные, которые вы предоставили нам на вашей учетной записи пользователя, в течение всего периода ваших отношений с клиентом и до тех пор, пока это необходимо в связи с целями обработки, описанными выше.

6. Права пользователей

При определенных обстоятельствах вы имеете следующие права в соответствии с законодательством о защите данных в отношении ваших персональных данных:

● Запрашивать доступ к своим персональным данным.

● Запросить исправление ваших персональных данных.

● Запросить удаление ваших персональных данных.

● Возражать против обработки ваших персональных данных.

● Запросить ограничение на обработку ваших персональных данных.

● Запрос на передачу ваших персональных данных.

● Право на отзыв согласия.

Вы также имеете право подать жалобу в орган по защите данных ("DPA"), если вы считаете, что ваши Персональные данные обрабатываются неправильно или ваши права были нарушены Компанией.

Если у вас есть жалобы на то, как обрабатываются (персональные) данные, то Self-compassion friend с радостью поможет вам разрешить их в ходе взаимных консультаций для их урегулирования. Адресуйте вашу жалобу на обработку в первую очередь по адресу shaginian.nl@gmail.com.

7. Поддержка клиентов

7.1 Если у вас возникли вопросы относительно нашей Политики конфиденциальности, изложенной выше, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу shaginian.nl@gmail.com.